La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hosomi Ryokan collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
1️⃣ Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Audrey Cointe Braichet
Hosomi Ryokan
📍 9 chemin de la Tourelle – 81640 Combefa (France)
📧 contact@hosomi-ryokan.fr
2️⃣ Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services proposés sur le site, notamment :
- Adresse e‑mail
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
Ces données sont collectées via :
- Le formulaire d’inscription à la liste d’attente
- Le formulaire “Être prévenu(e) de la réouverture de la liste d’attente”
- Le formulaire d’inscription aux offres commerciales (facultatif)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3️⃣ Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer l’inscription et le suivi sur la liste d’attente
- Informer les inscrits de l’ouverture du planning
- Envoyer des invitations à réserver
- Informer des disponibilités exceptionnelles ou désistements
- Envoyer des informations commerciales uniquement aux personnes ayant donné leur consentement explicite
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
4️⃣ Base légale
Le traitement repose sur :
- ✅ Le consentement explicite de l’utilisateur (double opt‑in)
- ✅ Le consentement spécifique pour les offres commerciales (case à cocher distincte)
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
5️⃣ Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Tant que l’utilisateur reste inscrit sur la liste d’attente
- Ou pendant une durée maximale de 3 ans sans interaction (absence d’ouverture ou de clic)
- Ou jusqu’à demande explicite de suppression
Les données liées aux réservations peuvent être conservées plus longtemps si nécessaires à des obligations légales ou comptables.
6️⃣ Outils et sous‑traitants
Les données sont traitées via :
- Brevo (Sendinblue) – plateforme d’emailing conforme au RGPD
- Planyo – gestion des réservations
- OVH – hébergement du site
- WP Mail SMTP – envoi sécurisé des emails
Des jetons d’accès temporaires (tokens) peuvent être générés afin de sécuriser l’accès au planning.
Ces jetons sont automatiquement supprimés après expiration.
7️⃣ Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à :
📧 contact@hosomi-ryokan.fr
8️⃣ Désinscription
Chaque e‑mail envoyé contient un lien permettant de se désinscrire facilement :
- De la liste d’attente
- Des notifications d’ouverture
- Des offres commerciales
9️⃣ Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé sans consentement explicite.